房产中人
2008-07-12 10:59
欢迎拍砖--房地产中介行业属于第三产业中的中介服务行业，我们为客户做的就是服务，优质的服务能够吸引更多的客户。如果说制造行业的服务关系到生命和信誉，那我们的服务就关系到我们的客户对我们的信任度和佣金的收齐率。在激烈的市场竞争中，中介公司胜出要靠三个方面，训练有素的经纪人，充沛的有效房源量和优质的客户服务。凡事要做到“合法、合理、合情”，我们向客户收取1%的佣金已经做到合法、合理，但是双方签定合同是自愿的，如果我们没有优质的服务真正让客户从情感上认同我们，要想让客户从口袋里掏出1%的佣金是非常困难的。
在制造行业，制造出优质便宜的产品是优质服务的核心。在我们中介服务行业，对房东来讲，以合适的市场价格尽快的卖掉房子并回笼资金是优质服务的核心；对客户来讲，以尽量便宜的价格买到适合他的房子是优质服务的核心。所以，相比较而言，中介服务则具有无形的特点，很难用具体的数字去量化，去衡量。那中介公司和个人如何优质服务呢？
优质服务的核心：房东，以合适的市场价格尽快的卖掉房子并回笼资金；客户，以尽量便宜的价格买到适合他的房子
优质服务的外形：办公室的形象、经纪人的专业度、公司服务流程的专业和顺畅
优质服务的延伸：房产中介相关延伸服务，办证、贷款、搬家、户口、装修以及可以想象到的你愿意付出的一切。
优质服务的保证：公司优质服务文化的建立与形成，人才的选拔和恰当的训练，质量服务实施系统和监督系统的逐步完善。
在制造行业，制造出优质便宜的产品是优质服务的核心。在我们中介服务行业，对房东来讲，以合适的市场价格尽快的卖掉房子并回笼资金是优质服务的核心；对客户来讲，以尽量便宜的价格买到适合他的房子是优质服务的核心。所以，相比较而言，中介服务则具有无形的特点，很难用具体的数字去量化，去衡量。那中介公司和个人如何优质服务呢？
优质服务的核心：房东，以合适的市场价格尽快的卖掉房子并回笼资金；客户，以尽量便宜的价格买到适合他的房子
优质服务的外形：办公室的形象、经纪人的专业度、公司服务流程的专业和顺畅
优质服务的延伸：房产中介相关延伸服务，办证、贷款、搬家、户口、装修以及可以想象到的你愿意付出的一切。
优质服务的保证：公司优质服务文化的建立与形成，人才的选拔和恰当的训练，质量服务实施系统和监督系统的逐步完善。